In cele doua decenii in care sistemele software de tip CRM (Customer Relationship Management – Administrarea Relatiilor cu Clientii) au aparut si functionat, intrebarea de baza s-a schimbat din „Ce e acela un CRM?” in „De ce as investi intr-un CRM?” si pe urma in „De ce nu as investi intr-un CRM?”
Citeste mai mult →